Canales de Atención
soporte WHATSAPP
Resuelve problemas técnicos en tiempo real con nuestros expertos de FlapClass.
Recibe orientación paso a paso para maximizar el uso de tus herramientas.
Consulta sobre configuraciones y ajustes personalizados de FlapClass.
Obtén respuestas rápidas y precisas, sin complicaciones.
SOPORTE AVANZADO
(Servicio de lunes a viernes)
Solicita atención de ayuda para dudas o problemas específicos con tu cuenta de Flapclass.
Notifica incidencias o problemas avanzados aquí. Llena el formulario y recibe la atención.
Describe tu caso en detalle con un vídeo (loom o similar) para garantizar una solución efectiva y lo más rápida posible dentro de la ventana de servicio del soporte y en función de la prioridad del ticket.
Recibe actualizaciones constantes sobre el progreso de tu solicitud.
IMPORTANTE: este servicio se ofrece desde España y NO ESTA DISPONIBLE las 24 horas. Tampoco suple el acompañamiento de tu tutor/mentor de programas partners para revisión o supervisión de tareas/incidencias (ej: soporte general de la edición de la IDL o soporte del MBC. Si necesitas el soporte continuado de estos programas partners (o has finalizado el soporte de cualquiera de ellos), debes solicitar los soportes adicionales disponibles de cada programa.
FACTURACIÓN
Todas las facturas y recibos son automáticos y no se pueden realizar cambios retroactivos.
Las facturas se generan solo para el servicio prestado desde EEUU de tu suscripción (mensual o anual) pero los cargos de balance en billetera/wallet de cuenta, te aparecerán como recibos ya que no se tratan de un servicio proporcionado, sino de un depósito dentro en tu cuenta.
Para ver todas tus facturas y recibos, debes dirigirte a tu cuenta y acceder a configuración > facturación > payments.
Para cambiar tus datos de facturación, debes dirigirte a tu cuenta y acceder a configuración > facturación > payments y editar los datos de Billing information.
No se permiten reembolsos de pagos ya realizados.
Para consulta sobre cambio de planes, tarifas y actualizaciones crea un ticket.
¿Qué encontrarás?
Contacto por Whatsapp (de Lunes a Viernes):
Abre un ticket de soporte con nuestros asesores especializados para que revisen tu caso y puedan asesorarte en la resolución de tus dudas o incidencias.
IMPORTANTE: este soporte se ofrece tras la apertura de un caso con un vídeo (loom o similar) previo con el contexto y toda la información.
No es un servicio de acompañamiento, ni de prioridad de resolución de un tutor/mentor.
Academia Flapclass con Centro de Ayuda:
Ya puedes acceder a nuestra base de conocimiento, donde encontrarás guías, tutoriales y FAQs.
El centro de ayuda va a contener artículos de ayuda que te facilitarán la resolución de tus dudas e incidencias.
Cuando hagas tu compra de Flapclass, te llegará un email con el acceso a la academia y al centro de ayuda.
Nueva temporada de Clases Q&A (inicio de clases el 16 de junio de 2025): Nuestros expertos te guiarán los lunes a las 18:00hrs (ESP) para ayudarte en sesiones grupales.
IMPORTANTE: estas clases de preguntas y respuestas se ofrecerán durante varios períodos del año de manera gratuita para resolver dudas generales, siempre que se haya realizado previamente el formulario previo a la clase, por lo que no se realizarán semanalmente durante todo el año, así como podrá variar de fecha de la clase en cada nuevo período.
En FlapClass, estamos aquí para facilitar tu experiencia. Haz clic en el servicio que necesitas y déjanos ayudarte a crecer con confianza.
Precios
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PLAN ANUAL
(oferta +10K)
$970 USD / Año
(te ahorras $194 USD / Año)
Este plan incluye lo siguiente:
Miembros de equipo ilimitados
Planificador de redes sociales multicanal
Webs para embudos de venta ilimitados (no incluye dominio)
CRM con clientes ilimitados
Automatizaciones ilimitadas
Contratos ilimitados
Formularios y encuestas ilimitados
Enlaces de redirección ilimitados
Chat ilimitado
Acceso Academia Flapclass con artículos del centro de ayuda
Soporte Flapclass con apertura de tickets de Lunes a Viernes y respuesta mediante WhatsApp
Adicionalmente incluye:
Sitios webs y blogs ilimitados (te ahorras WordPress y Elementor PRO)(no incluye dominio)
Códigos QR personalizados ilimitados
Gestión de pagos para presupuestos y facturas ilimitados (enlaces de pago único y fraccionado)
Este plan no incluye lo siguiente:
Alojamiento de cursos ilimitados y creación de grupos/comunidades ilimitadas (te ahorras el 10% de comisión de Hotmart por venta/cliente, y la suscripción de 99$/mes por cada comunidad de Skool)
Incluye 2 meses gratis ($194)
PLAN MENSUAL
$1164 USD / Año
$97 USD / Mes
(plan mensual con funciones limitadas)
Este plan incluye lo siguiente:
Miembros de equipo ilimitados
Planificador de redes sociales multicanal
Webs para embudos de venta ilimitados (no incluye dominio)
CRM con clientes ilimitados
Automatizaciones ilimitadas
Contratos ilimitados
Formularios y encuestas ilimitados
Enlaces de redirección ilimitados
Chat ilimitado
Acceso Academia Flapclass con artículos del centro de ayuda
Soporte Flapclass con apertura de tickets de Lunes a Viernes y respuesta mediante WhatsApp
Este plan no incluye lo siguiente:
Sitios webs y blogs ilimitados (te ahorras WordPress y Elementor PRO) (no incluye dominio)
Códigos QR personalizados ilimitados
Gestión de pagos para presupuestos y facturas ilimitados (enlaces de pago único y fraccionado)
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